গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ আরও সহজ ও কার্যকর করতে রূপায়ণ সিটি উত্তরা এবং বাংলালিংক ডিজিটাল কমিউনিকেশনস লিমিটেডের মধ্যে একটি সমঝোতা স্মারক (MoU) স্বাক্ষরিত হয়েছে। এই সমঝোতার আওতায় ডিজিটাল যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহারের মাধ্যমে রূপায়ণ সিটি উত্তরা-এর গ্রাহকদের কাছে প্রাসঙ্গিক তথ্য, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বিভিন্ন যোগাযোগ দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এর ফলে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ ও সম্পৃক্ততা আরও কার্যকর হবে বলে আশা করছেন সংশ্লিষ্টরা। সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে বাংলালিংকের পক্ষে উপস্থিত ছিলেন- লার্জ কর্পোরেট ডাইরেক্টর রুবাইয়াত আলম তানজিন, ‍বিজনেস সলিউশন ডাইরেক্টর মোহাম্মদ আসাদুজ্জামান এবং হেড অফ বিজনেস সলিউশন নাফিজ আহমেদ সায়ীদ। রূপায়ণ সিটি উত্তরা-এর পক্ষে উপস্থিত ছিলেন- সিইও ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোঃ আহসান হাবিব (অবঃ) এবং হেড অব মার্কেটিং খোরশেদ আলম পলেন। এ প্রসঙ্গে ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোঃ আহসান হাবিব (অবঃ) বলেন, “বাংলাদেশের প্রথম প্রিমিয়াম মেগা গেটেড কমিউনিটি হিসেবে রূপায়ণ সিটি উত্তরা তার সম্মানিত বাসিন্দা ও গ্রাহকদের জন্য নিয়মিত নতুন সুবিধা ও সেবা সংযোজনের উদ্যোগ নিয়ে থাকে। বাংলালিংকের সঙ্গে এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে প্রযুক্তিনির্ভর যোগাযোগ ব্যবস্থার সাহায্যে গ্রাহকদের আরও সংযুক্ত, অবহিত ও সম্পৃক্ত রাখা সম্ভব হবে।” তিনি আরও বলেন, “এই অংশীদারিত্ব শুধু যোগাযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; এটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ, উন্নত ও সংযুক্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরির একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।” রূপায়ণ সিটি উত্তরা কর্তৃপক্ষের মতে, এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক আরও শক্তিশালী হওয়ার পাশাপাশি আধুনিক ও উন্নত গ্রাহকসেবা প্রদানের উদ্যোগ আরও গতিশীল হবে।